Hủy và hoàn tiền

1. Không có gì phải hủy

Gói đăng ký EvonIQ không tự gia hạn. Một lần mua tương ứng với thời gian truy cập cố định (30 ngày, hoặc 12 tháng với gói năm); khi hết hạn, tài khoản đơn giản trở về gói miễn phí và không có khoản phí nào nữa. Không có gói nào để hủy, không có thẻ lưu ở chỗ chúng tôi, không cần báo trước. Ba tháng dùng thử miễn phí cũng kết thúc theo cách đó.

Alliance Pack cũng vậy: nó bao trùm thời gian đã mua cho cả liên minh, và tự kết thúc.

2. Hoàn tiền

Chúng tôi hoàn toàn bộ tiền của một giao dịch, theo yêu cầu, trong các trường hợp sau:

• bạn yêu cầu trong vòng 14 ngày kể từ khi mua, bất kể lý do;
• cùng một thời gian bị mua hai lần do nhầm lẫn;
• sự cố kỹ thuật từ phía chúng tôi khiến bạn không dùng được thứ đã trả tiền, và chúng tôi không khắc phục được trong thời gian hợp lý.

Sau 14 ngày, thời gian đã bắt đầu không được hoàn tiền, toàn bộ hay một phần, trừ hai trường hợp cuối nêu trên. Khi một giao dịch được hoàn tiền, quyền truy cập đi kèm chấm dứt cùng lúc. Với Alliance Pack, yêu cầu phải đến từ người đã thanh toán.

3. Cách yêu cầu

Hãy viết tới Contact@EvonIQ.app từ địa chỉ email gắn với tài khoản, hoặc dùng trang liên hệ, kèm ngày mua và, nếu có, mã đơn hàng trên biên nhận Polar. Chúng tôi trả lời trong 5 ngày làm việc.

Hoàn tiền do Polar, nhà cung cấp thanh toán của chúng tôi, thực hiện về phương thức thanh toán đã dùng. Tùy ngân hàng, tiền thường về trong 5 đến 10 ngày làm việc.

4. Quyền người tiêu dùng

Không điều gì ở đây giới hạn quyền của bạn theo luật bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc tại nước bạn cư trú. Nếu luật đó cho bạn nhiều hơn trang này, luật đó được áp dụng.